Algemene voorwaarden:

Boeking en voorwaarden :

  • De boeking wordt bevestigd via email. Zonder schriftelijke bevestiging is uw boeking niet geldig.
  • Bij de aanvang van elk vervoer maken we een overeenkomst op volgens de Belgische wetgeving die u als klant voor het vertrek ondertekent.

  • We nemen nooit meer passagiers mee dan wettelijk toegelaten.
  • Roken, eten of drinken is niet toegelaten in onze voertuigen, met uitzondering van water.
  • Dieren zijn niet toegelaten in onze voertuigen, tenzij we dit vooraf uitdrukkelijk goedkeuren.
  • We voorzien kinderzitjes of kinderstoelen gratis als u dit vooraf laat weten en we dit bevestigen. Indien u uw eigen kinderzitje meeneemt, bewaren we dit gratis tot uw terugkomst.

  • Onze chauffeurs weigeren passagiers die uitermate dronken of agressief zijn.

Annulatie : 

  • U hebt de mogelijkheid om maximaal 24 uur na de boeking de rit kosteloos te annuleren als er minimaal 7 dagen tussen de boeking en de rit zitten.

  • Daarna vragen wij een schadevergoeding van 50 procent van het afgesproken bedrag met een minimum van 50 euro.

  • Als u de rit 24 uur of minder voor vertrek annuleert of nalaat deze te annuleren, dient u de rit voor 100% te betalen !

Vertrek :

  • Onze ritten zijn mogelijk gecombineerd vervoer. Indien u dit niet wenst, kan u mits betaling van een toeslag privé vervoer reserveren.
  • Bij vertrek wordt verwacht dat u op het afgesproken uur klaar staat.
  • Vertrek bij klant moet minstens 3 uur voor het vluchtuur zijn, anders vervalt de verantwoordelijkheid van de vervoerder.
  • Vertrekkende reizigers gaan altijd voor : landt u vroeger dan voorzien, of landt u ’s nachts tussen 01.00 u en 04.00 u gelieve er dan rekening mee te houden dat het kan zijn dat u even moet wachten.
  • Het verschuldigde bedrag betaalt u cash aan de chauffeur voor het vertrek. Bij de reservatie van een heen- en terugreis betaalt u het volledige bedrag cash bij de heenreis.

  • Onze chauffeurs zijn omwille van veiligheid niet in het bezit van veel geld, mogen wij u daarom vragen om zo gepast mogelijk te betalen aub.

Aankomst :

  • Bij terugkomst wacht de chauffeur u op in de aankomsthal met een bord van de firma “TAXI FM” of met het logo van het reisbureau.
  • In Zaventem wachten wij u op aan de JAVA koffiebar (rechts in de aankomsthal)
  • In andere luchthavens wacht de chauffeur u op aan de gate waar u buitenkomt.
  • De firma en zijn chauffeurs zijn niet verantwoordelijk voor laattijdig arriveren door panne, file of extreme weersomstandigheden en uurwijzigingen van landingen.
  • Wij volgen de vluchten via internet, en controleren de landingstijden zoals aangegeven op internet. Bij onjuiste of verkeerde vluchtgegevens van datum, uur, vluchtnummer of herkomst zal de chauffeur niet op u staan te wachten op de luchthaven maar wachten we op een telefonisch bericht van u dat u geland bent.
  • De chauffeur wacht één uur na landing, daarna zal hij weggaan zonder u, indien u niet laten weten hebt dat u op de luchthaven bent. Dus bij bagageproblemen of problemen van welke aard ook, steeds verwittigen om te melden dat er problemen zijn. Zo kan u het aanrekenen van extra kosten voorkomen.
  • Indien de chauffeur langer dan één uur moet wachten zonder dat u verwittigd heeft, dan wordt er een extra vergoeding gerekend, namelijk 30 euro per uur.
  • Indien uw vluchtgegevens veranderen om de één of andere reden, of u hebt uw overstap gemist waardoor u niet tijdig op het afgesproken uur op de afgesproken luchthaven aankomt, gelieve dan zo spoedig mogelijk contact op te nemen met ons op 0495 515 360.  Dan kunnen wij proberen alsnog onze planning aan te passen zodat er geen extra kosten aan verbonden zijn.
  • Bij het niet of laattijdig verwittigen van problemen van welke aard dan ook, en onze chauffeur moet nogmaals terugkeren om u op te halen, zullen deze kosten extra in rekening gebracht worden.